Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại s999

Thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được s999 xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập có mục đích, lưu trữ có giới hạn, và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận…

Dữ liệu có mục đíchKhông bán thông tinBạn có quyền yêu cầu xóaLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ
s999 Chính sách bảo mật thông tin tại s999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi đội ngũ trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của s999 để trao đổi về vấn đề tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách s999 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu dữ liệu và thông báo cho bạn khi có thay đổi chính sách. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể những gì chúng tôi đang làm để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ s999 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và hỗ trợ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách s999 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo cho bạn khi hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn có câu hỏi về phạm vi áp dụng, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.